La que impulsa la Gobernadora Mara Lezama Espinosa para simplificar la relación de la ciudadanía
con las instituciones y facilitar los trámites administrativos, mediante REC Digital, una nueva plataforma del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) que permitirá realizar 11 gestiones vehiculares y relacionadas con actividades económicas sin acudir a las oficinas.
Y es que, tal y como damos cuenta en la edición que tiene usted en sus manos, el sistema comenzará a operar el próximo 16 de noviembre y brindará seis trámites de control vehicular y cinco vinculados con establecimientos comerciales y actividades económicas, con el propósito de reducir traslados, evitar filas y agilizar la atención a las y los contribuyentes.
En este tenor, entre las gestiones vehiculares estarán las bajas por robo, siniestro o pérdida total, por inscripción en otra entidad y por venta, además del permiso provisional para circular sin placas. En materia económica, se podrán realizar avisos de apertura de negocios, cambios de domicilio fiscal o de giro, aumento de obligaciones y reanudación de actividades. La baja de establecimientos continuará siendo presencial.
Al respecto, Mara Lezama explicó que la digitalización busca fortalecer la transparencia, ordenar los procedimientos y reducir la discrecionalidad, además de evitar abusos de gestores. Con esta herramienta, por ejemplo, una empresa podrá registrar la apertura de una sucursal en otro municipio sin tener que trasladarse hasta esa localidad para realizar el trámite.
Otro de los beneficios previstos es la reducción de los tiempos de atención. De acuerdo con lo anunciado por la Gobernadora, gestiones que actualmente pueden tomar entre 60 y 80 minutos podrían completarse en aproximadamente 10 minutos, lo que representa una disminución importante en tiempo y desplazamientos para los usuarios.
Con base en lo anterior, no queda más que destacar que incorporar herramientas digitales a los servicios públicos permite simplificar procesos y acercar las instituciones a la ciudadanía, siempre que se traduzca en trámites accesibles, transparentes y con respuestas oportunas para las familias y los sectores productivos de Quintana Roo.
¿No lo cree así, amable lector?