Presenta el Gobernador “Guest Assist”
Fernando OLVERA DEL CASTILLO
El Gobernador Carlos Joaquín González encabezó ayer el lanzamiento de la “Guest Assist”, una aplicación disponible en la web para dispositivos móviles y una App para descarga directa desde Play Store, en la cual se incluyen herramientas tecnológicas para la protección y la seguridad de los turistas.
En el marco de la inauguración del pabellón del Caribe mexicano, el más grande del Tianguis Turístico de México 2018 que se celebra en Mazatlán, Sinaloa, el jefe del Ejecutivo dio cuenta a los medios de comunicación especializados en la llamada “industria sin chimeneas” de los alcances de esta plataforma, la cual coloca a Quintana Roo a la vanguardia, ya que por primera vez en México un destino turístico emplea la más alta tecnología para brindar acompañamiento las 24 horas del día a sus visitantes, a fin de atender de inmediato cualquier situación que afecte su patrimonio o su integridad física.
De acuerdo con la titular de la Secretaría Estatal de Turismo (Sedetur), Marisol Pérez Vanegas, el uso y la descarga de la plataforma digital se ofrecerá en todos los nodos de Wi-Fi gratuitos del Caribe mexicano, siendo que al conectarse, el usuario podrá apreciar en la pantalla de su móvil una página de inicio de bienvenida con información y medios de contacto para atenderle, sin contar con que si requiere asistencia vía telefónica, desde la misma se le remitirá al servicio de Call Center.
Ante empresarios, agentes de viajes, touroperadores, hoteleros de más de 80 países, el mandatario confirmó que la delegación del Caribe mexicano atenderá más de mil citas preestablecidas con prestadores de servicios que cuentan con grandes compradores y mayoristas de viajes alrededor del mundo.
“En Quintana Roo el turismo nos permite generar más y mejores empleos, por lo que ofrecer nuevas oportunidades de negocios, diversificar nuestro producto turístico, intensificar nuestra promoción turística y ofrecer productos diversos, para no depender sólo de las temporadas vacacionales, es una prioridad”, agregó.
En cuanto a los detalles del pabellón del Caribe mexicano, Joaquín González expuso que ocupa 700 metros cuadrados y están presentes 32 empresas de la industria turística y los destinos de Cancún, Isla Mujeres, Grand Costa Maya, Cozumel, Holbox, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum y el nuevo destino de Maya Ka’an.
“Así, en un trabajo conjunto de la Secretaría Estatal de Turismo y el recién conformado Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo trabajamos para mantener el liderazgo de Quintana Roo, que en el año 2017 recibió a más de 17 millones de turistas”, asentó.
En este sentido, el Gobernador indicó que de acuerdo con el Reporte Anual de Turismo de Quintana Roo, el Estado cuenta con tres aeropuertos internacionales que lo comunican prácticamente con todo el mundo y recibe vuelos de casi 50 aerolíneas provenientes de 20 entidades de la República, siendo que en el año 2017 arribaron vía aérea cuatro millones 141 mil 388 pasajeros nacionales, 15.4 por ciento más que en 2016, y siete millones 702 mil 730 pasajeros internacionales, con un incremento porcentual de 8.4 por ciento.
Aquí no se puede perder de vista que en el aeropuerto internacional de Cancún, operado por el Grupo Asur, se atendieron a 23 millones 601 mil 509 pasajeros, un crecimiento de 10.2 por ciento respecto a 2016. En Cozumel se tuvo un incremento de 0.7 por ciento y el aeropuerto de Chetumal atendió a 275 mil 610 pasajeros nacionales y extranjeros contra 209 mil 610 de 2016, esto representa 65 mil 638 pasajeros más y un incremento del 31 por ciento.
Finalmente, cabe destacar que como parte de sus compromisos en la agenda del Tianguis Turístico México 2018, el jefe del Ejecutivo también acudió a la firma del convenio del Parque Amikoo con Visa Internacional.