CAPA protege a usuarios y a su personal 

Alvaro ortiz salamanca

Ante la contingencia sanitaria por el coronavirus covid-19, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) informó a sus usuarios y usuarias que de acuerdo con las indicaciones del Gobernador Carlos Joaquín González para el distanciamiento

social procurando el bienestar del personal y de la ciudadanía, a partir del 27 de marzo se tomaron medidas estrictas para la atención al público a distancia y mantener la operatividad de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento para la población.
La CAPA informó que a través de las gerencias de cada organismo operador municipal y en conjunto con las coordinaciones operativa y comercial, se suspendieron de manera temporal las actividades presenciales en las oficinas y áreas de atención a usuarios desde el 27 del presente mes y hasta nuevo aviso; al tiempo que se puso a disposición la atención vía correo electrónico para cada municipio.
Toda la información relacionada con contratos, trámites, consumos, facturación, entre otros, podrá solicitarse vía correo electrónico; al tiempo que se mantendrá un horario especial en las cajas de todo el Estado que será únicamente de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, respetando de manera estricta los lineamientos de higiene y distanciamiento establecidas por las instancias de salud.
Asimismo, para quedarse en casa o evitar filas se recomienda considerar los métodos de pago disponibles como la domiciliación o el pago en línea a través del sistema CAPANET: http://capanet.capa.gob.mx/pagoenlinea/.