En medio de la contingencia, Condusef

Alex DORADO

Para evitar el robo de datos personales durante la contingencia sanitaria por coronavirus (covid-19) en la ciudad de Chetumal, el titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en

Quintana Roo, Alberto Guedea Rincón Gallardo, exhortó a la población en general a no responder llamadas telefónicas realizadas por supuestas instituciones bancarias.
De igual manera, invitó a las y los usuarios que tengan un crédito bancario a leer minuciosamente los acuerdos estipulados por las instituciones crediticias, ya que durante esta pandemia sanitaria están brindando facilidades de pagos, más no la cancelación de las deudas.
“Hay restricciones que los usuarios están dejando pasar al no leer los contratos de acuerdo que deben quedar estipulados por escrito, de esta forma no tener sorpresas más adelante, siendo una opción que da la institución y no interviene Condusef”, expresó Guedea Rincón Gallardo.
Explicó que la delincuencia no descansa ni siquiera en tiempos de contingencia sanitaria, por lo que solicitó a los ciudadanos no dejarse engañar fácilmente por aquellos ejecutivos “bancarios” que solicitan información personal a través de las llamadas telefónicas.
“La mayor recomendación es no atender llamadas de los bancos, pues incluso podrían caer ante un robo al dar sus datos, lo más conveniente es llamar a la institución financiera, y preguntar todas las dudas, y en una instancia mayor, acudir a la sucursal”, precisó Roberto Guedea.
Finalmente dijo que los bancos han establecido un periodo de 120 días naturales para que los acreditados puedan realizar la solicitud y el proceso de reestructuración de sus pasivos con su institución bancaria, el cual recomendó que de no ser necesario no realizar dicho trámite y de hacerlo leer muy bien cada una de las cláusulas de pago.