Se acentúan quejas contra empresa

Lanrry PARRA

ISLA MUJERES, 15 de septiembre.- Ante la mala calidad del servicio de Internet, de la empresa de televisión de paga, decenas de usuarios de la localidad acuden diariamente a interponer su queja en las oficinas de la empresa, que se ubica en la colonia Miraflores.

En este sentido, el servicio es tan grave que en varios puntos de la ínsula no hay desde hace más de una semana y tampoco hay visos de que vaya a restablecerse, ya que ni siquiera se ve al personal por la zona.
Las quejas en las oficinas de esta empresa de telecomunicaciones son tantas que se forman largas filas de usuarios en espera de poder interponer su inconformidad.
Estas quejas son tan reales y palpables que la persona que atiende a los usuarios admitió que ante tantas quejas no se dan abasto para atenderlas.
Algunos usuarios manifestaron que hay casos en los que después de manifestar su inconformidad tienen que esperar una semana o más para que el servicio sea restablecido.
Otro de los problemas derivados de este servicio es que la gente tiene más de dos meses en los que la señal de Internet se presenta de manera intermitente o de forma momentánea.
Lo peor de esta situación es que la empresa no cuenta con el personal suficiente, y por lo tanto su capacidad de respuesta ante tanta demanda es prácticamente nula.
A esto se suma que en algunos puntos de la Isla los cables de la empresa de comunicaciones están a ras de suelo, tras haber sido arrancados por algunos vehículos de carga.