A través de conciliación laboral
Ulises ARROYO
BENITO JUAREZ, 24 de octubre.- El Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo (Cclqroo) ha resuelto mediante acuerdos
el 72.6 por ciento de los conflictos entre trabajadores y patrones, evitando que estos casos lleguen a juicio, mientras que el despido injustificado continúa como la principal causa por la que los ciudadanos solicitan asesoría.
Andrés Figueroa Reina, director general del organismo, informó que tan sólo la oficina de Cancún recibe diariamente entre 250 y 300 personas interesadas en conocer sus derechos laborales, solicitar orientación o buscar una solución a controversias con sus empleadores.
A nivel estatal, las sedes ubicadas en Cancún, Playa del Carmen y Chetumal, además del módulo de atención en Cozumel, registran en conjunto alrededor de tres mil atenciones mensuales.
El funcionario explicó que una parte importante de las consultas está relacionada con despidos que los trabajadores consideran injustificados, aunque también se presentan solicitudes de información sobre prestaciones y otros derechos establecidos en la legislación laboral.
Ante estas situaciones, el Centro promueve la conciliación como un mecanismo para que ambas partes puedan alcanzar acuerdos sin necesidad de iniciar un procedimiento judicial, lo que permite atender las diferencias mediante el diálogo.
Figueroa Reina destacó que el porcentaje de resolución refleja la importancia de contar con espacios especializados donde empleados y patrones puedan exponer sus posiciones y buscar alternativas para solucionar sus desacuerdos.
Sin embargo, aclaró que el procedimiento debe desarrollarse bajo condiciones de imparcialidad, por lo que ningún acuerdo puede imponerse a las partes involucradas.
En este sentido, subrayó que la conciliación requiere la voluntad de trabajadores y empleadores, quienes deben participar con conocimiento de sus derechos y de las condiciones que se plantean para resolver cada controversia.
Como parte de las acciones para facilitar el acceso a estos servicios, el organismo impulsa la realización de audiencias virtuales, mediante las cuales los participantes pueden intervenir desde sus hogares u oficinas sin necesidad de trasladarse físicamente a una delegación.