Los que brinda la Fiscalía General del Estado (FGE), a cargo de Oscar Montes de Oca Rosales, son los que se verán sustancialmente

mejorados en beneficio de las y los quintanarroenses con el chatbot “Teo”, una herramienta tecnológica impulsada por la dependencia en coordinación con la organización Tojil y la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos (INL) de la Embajada de los Estados Unidos de América en México.
Y es que tal y como damos cuenta en la edición que tiene usted en sus manos, fue durante la presentación de dicha plataforma, en la cual estuvieron presentes Dorothy Ngutter, cónsul general de EU en Mérida, así como Adriana Greaves Muñoz y Estefanía Medina Ruvalcaba, cofundadoras de Tojil A.C., donde Montes de Oca Rosales, al tiempo que manifestó que la FGE actúa bajo una política de cero tolerancia a la corrupción, sostuvo que a través de “Teo” se busca identificar este ilícito para que no quede en la impunidad y así implementar mejoras al interior de la institución.
En este tenor, el funcionario expuso que con acciones como como esta, la Fiscalía se suma a los preceptos marcados por la Gobernadora del Estado, Mara Lezama Espinosa, en el sentido de instrumentar una política social para combatir la corrupción, en la que las instituciones se acerquen a la ciudadanía y, con ello, se refrende el compromiso de la dependencia como una institución promotora y respetuosa del marco jurídico y de los derechos humanos.
Al respecto, la cónsul de EU en Mérida, Dorothy Ngutter, aplaudió los esfuerzos de la FGE para avanzar hacia la innovación y aplicación de este tipo de herramientas tecnológicas, llevando la justicia a todos los rincones de la entidad, máxime cuando el éxito de una institución de seguridad se basa en su capacidad de adaptarse a las nuevas realidades y a los nuevos contextos.
Con base en lo anterior, y dado que “Teo” es un chatbot virtual y gratuito en el que a través de WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram se brindará orientación virtual a los usuarios del sistema de justicia y se registrarán las quejas de las y los ciudadanos cuando se enfrenten a un mal servicio por parte de alguna servidora o servidor público de la Fiscalía General del Estado, no queda más que esperar que el mismo rinda buenos frutos y derive, invariablemente, en un mejor servicio para las y los quintanarroenses.
¿No lo cree así, amable lector?