Ante cúmulo de denuncias en Solidaridad
Fernando OLVERA DEL CASTILLO
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Playa del Carmen suspendió a ocho empresas que brindan el servicio de grúas en la Riviera Maya por abusos que van desde no contar con sus tarifarios a la vista del público hasta la omisión de las condiciones del arrastre y los cobros excesivos.
Entrevistada al respecto, la subdelegada de la institución, Marisol Huitrón Rangel, confirmó que durante los operativos realizados a dichas compañías, ninguna cumplió con los mínimos requisitos que exige la autoridad para proteger el bolsillo de los consumidores.
Aunque la antes citada no reveló nombres, se sabe que las compañías sancionadas fueron Grúas Figueroa, Quiality Grúas, Grúas del Sureste, Econogrúas, Grúas del Carmen y Peca Vial (Grúas Cardona) de José Cardona Muza, la cual, incluso, ante las constantes denuncias que pesan en su contra, particularmente por realizar cobros discresionales a los ciudadanos que tuvieron la desgracia de solicitar sus servicios, fue eliminada del padrón de la Dirección de Tránsito del municipio de Solidaridad.
Cabe destacar que ante las suspensiones impuestas por la Profeco, dichas empresas estarán sujetas a subsanar las observaciones que se les realicen a partir de ahora, entre estas, colocar sus precios a la vista del público y especificar claramente en sus recibos los servicios brindados a sus clientes.
“Vale la pena subrayar que todo ciudadano puede elegir el servicio de grúa que más le convenga, incluso, si el remolque es producto de un operativo del Ayuntamiento o de algún accidente, el usuario está en todo su derecho de exigir que los precios estén a la vista”, asentó.
Finalmente, Huitrón Rangel puntualizó que las sanciones contempladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor a las que podrían hacerse acreedores estas empresas, una vez que concluyan los procedimientos correspondientes, incluyen multas que van desde los 244 hasta los 3.5 millones de pesos.
